Storie di successo
Villa la Cavaliera
"Il passaggio a Touring Home ha velocizzato e semplificato il nostro lavoro in particolare per l'emissione dei preventivi e la gestione delle prenotazioni. E' soltanto un anno che lo utilizziamo ma è stato veloce ed intuitivo imparare le funzioni base. L'assistenza di Datacom nel risolvere le problematiche è stata come sempre efficace e veloce."
Elisabetta Fièrs
Responsabile Villa la Cavaliera
Il cliente
Villa La Cavaliera – Appartamenti San Vincenzo è una struttura ricettiva situata nel cuore di San Vincenzo (LI), composta da 13 appartamenti, pensati per soggiorni di vacanza in relax. La struttura accoglie famiglie, coppie e gruppi, mantenendo standard elevati di qualità e attenzione al dettaglio.
Una realtà articolata, in cui la gestione coordinata di più unità abitative richiede organizzazione, precisione e una visione sempre aggiornata dell’operatività.
La sfida
Con 13 appartamenti da gestire e prenotazioni provenienti da più canali, il controllo quotidiano di disponibilità, arrivi, partenze e tariffe richiedeva sempre più tempo e attenzione. Una gestione frammentata aumentava il rischio di errori e rendeva meno fluide le attività operative.
La necessità principale era semplificare i processi, centralizzare le informazioni e avere uno strumento unico che permettesse di gestire l’intera struttura in modo ordinato ed efficiente.
La soluzione
Per rispondere a queste esigenze, Villa La Cavaliera ha adottato Welcome, il PMS di Passepartout, come sistema unico di gestione della struttura.
Con Welcome, tutte le informazioni su prenotazioni, disponibilità e operazioni quotidiane sono ora raccolte e gestite da un’unica piattaforma, migliorando l’organizzazione interna.
La soluzione ha permesso di ottenere flussi di lavoro più ordinati, una gestione più veloce delle attività e una visione completa della struttura, lasciando più spazio al team per concentrarsi sull’esperienza degli ospiti.